知识点提要1、影响项目情况因素2、组织系统的结构类型3、项目治理办公室（PMO）串讲1、影响项目情况因素事业情况因素源于项目外部的情况，事业情况因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目发生影响。组织历程资产源于企业内部，可能来自企业自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。1）组织内部事业情况因素包罗：（1） 组织文化、组织结构和治理（2） 设施和资源的地理漫衍（3） 基础设施（4） 信息技术软件（5） 资源可用性（6） 员工能力2）组织外部事业情况因素包罗：（1） 市场条件（2） 社会和文化影响与问题（3） 执法限制（4） 商业数据库（5） 学术研究（6） 政府或行业尺度（7） 财政思量因素（8） 物理情况要素3）组织历程资产包罗：历程、政策、法式、组织知识库。

注：事业情况因素面向民众的，不是私人定制的。组织历程资产是针对项目而言。

2、组织系统的结构类型组织结构类型分为：职能型、矩阵型、项目型1）职能型特点：专业化，但相同效率低，跨部门协作难题2）矩阵型矩阵型分为弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵推动项目差，靠刷脸特点：项目司理权利大于职能司理3）项目型特点：项目司理权利最大化，可是成员履历分享弱化，无归属感3、项目治理办公室（PMO）项目治理办公室是对与项目相关的治理历程举行尺度化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一种组织结构。依据对项目控制和影响的差别分为：支持型、控制型、指令型。（1） 支持型。支持型PMO继承照料的角色。

（2） 控制型。不仅给项目提供支持，而且通过种种手段要求项目听从。（3） 指令型。

直接受理和控制项目。4、PMO的6大职能是什么？（1） 对PMO所辖的全部项目的共享资源举行治理。（2） 识别和制定项目治理方法、最佳实践和尺度。

（3） 指导、领导、培训和监视。（4） 通过项目审计，监视对项目治理尺度、政策、法式和模板的遵守水平。（5） 制定和治理项目政策、法式、模板和其他共享文件。

（6） 对跨项目的相同举行协调。注：虽然项目治理办公室有协调项目间相同的职能，可是在PMP考试中，一般不能选择此选项，要优先由项目司理自身寻找解决方案。

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